Última actualización: 5 de noviembre de 2025
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales que realiza AutomatizarPYME a través del sitio web automatizarpyme.com, de conformidad con la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, Qualificada de Protecció de Dades Personals del Principat d’Andorra (LQPD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
1. Responsable del tratamiento de datos
- Responsable: Albert Montasell (autónomo)
- NIF: 384183L
- Domicilio: Calle Terra Vella, 19 – AD500 Andorra la Vella (Principat d’Andorra)
- Email: contacto@automatizarpyme.com
- Web: automatizarpyme.com
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de tu interacción con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:
📋 Formularios de contacto (WPForms)
- Nombre y apellidos
- Email de contacto
- Empresa (opcional)
- Teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta
🔒 Gestión de clientes (CRM)
- Datos de contacto empresarial
- Historial de comunicaciones
- Información sobre servicios contratados
- Documentación técnica compartida
🍪 Cookies y datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies técnicas y de personalización (ver Política de Cookies)
3. Finalidad del tratamiento de datos
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de consultas y contacto
Base jurídica: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD)
Conservación: Hasta que solicites su supresión o 2 años sin actividad
Prestación de servicios profesionales
Base jurídica: Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Conservación: Durante la relación contractual + 6 años (obligaciones fiscales y legales)
Mejora de la experiencia web
Base jurídica: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Conservación: Datos anonimizados para análisis estadístico
Cumplimiento de obligaciones legales
Base jurídica: Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
Conservación: Según normativa fiscal y contable aplicable
4. Destinatarios y transferencias internacionales
No cedemos ni vendemos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento web | UE (Lituania) |
| WPForms | Gestión formularios | EE.UU. (cláusulas tipo) |
| CRM (proveedor) | Gestión clientes | UE |
| CDN (proveedor) | Distribución contenidos | Global (red distribuida) |
⚠️ Transferencias internacionales: Algunos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
5. Tus derechos en materia de protección de datos
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento enviando un email a contacto@automatizarpyme.com:
Derecho de acceso
Obtener información sobre qué datos tuyos estamos tratando
Derecho de rectificación
Modificar datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de oposición
Oponerte a tratamientos basados en interés legítimo
Derecho de limitación
Solicitar la limitación del tratamiento
Derecho de portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
Plazo de respuesta: Te responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.
Reclamaciones: Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).
6. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- 🔒 Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones (HTTPS)
- 🛡️ Firewall y sistemas anti-malware en el servidor
- 💾 Copias de seguridad periódicas y cifradas
- 🔑 Acceso restringido solo a personal autorizado
- 📋 Contratos de confidencialidad con proveedores de servicios
- 🔄 Actualizaciones de seguridad regulares de software
7. Cookies
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8. Protección de menores
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9. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
10. Contacto y ejercicio de derechos
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos mediante:
- 📧 Email: contacto@automatizarpyme.com
- 📍 Dirección postal: Calle Terra Vella, 19 – AD500 Andorra la Vella (Principat d’Andorra)
- ⏰ Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 – 18:00 CET
Te responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud. Si tu solicitud es compleja o has presentado varias, el plazo puede extenderse hasta 60 días, de lo cual te informaremos debidamente.